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服务概念车开进工商银行新一代智慧银行旗舰店

文章作者:佚名 上传时间:2020-01-07

婚纱摄影“智慧银行”现在已不是一个新名词,但是有ICBC服务概念车的智慧银行你见过吗?换卡不换号立等可取的智能制卡机你用过吗?可大额取现还能自助捆扎的智能柜员机想尝试一下吗?12月31日,中国工商银行在北京金融街发布新一代智慧银行旗舰店。据了解,这家酷炫的银行网点采用了生物识别、5G、人工智能、物联网、区块链等领域的54项最前沿科技,其中有20余项技术是在业内率先应用。这些“黑科技”可在105个服务场景为客户提供高效便捷的一站式服务。

走进纯白色的大厅,酷炫的未来感扑面而来。这里没有传统银行的柜台和窗口,满眼都是动态展示的蓝色大屏幕和各种新颖别致的智能机具。最引人注目的莫过于一辆停在大厅中央的白色小车“小融未来号”。

别看它像“托马斯”火车头一样可爱,但绝不是花架子摆设,全身都是令人赞叹的新科技。据介绍,这辆工行自主研发的ICBC服务概念车是业内首辆基于国产5G+自动驾驶平台和北斗/GPS双星定位技术的智慧金融服务车。集成了人工智能、金融生态云、大数据、物联网等多项金融科技技术,它不仅像一般银行自助机具一样可提供银行卡定制、缴党费、缴交通罚款、缴学费、手机充值等金融服务,还可以当快递柜使用,支持取件码和刷脸取件。

一旦获得许可,“小融未来号”可以驶入产业园区艺术摄影、居民社区、公园景区、高校园区等,为客户提供预约上门、招手即停、无处不在的贴心金融服务。

2019年春节,工行与故宫联手推出的故宫主题联名借记卡惊艳面世,收获无数粉丝。如果你希望在保留自己原有卡号的同时拥有一张漂亮的故宫联名卡,这家网点的实时制卡智能柜员机能帮你当场圆梦。

工作人员介绍称,在普通网点办理“换卡不换号”业务,客户只能先去柜台申请,然后回家等待,过段时间才能取到新卡。但是这台实时制卡智能柜员机可以当场制卡当场领取,无需等待,也不用再跑一趟网点。现在这台柜员机准备的借记卡卡片正是红色喜庆的故宫联名“万金荷包”冬卡。

除了借记卡,这台智能制卡机也能实时处理信用卡申请、审核和制卡的全流程,新办信用卡也可以“立等可取”。

除了实时制卡机,智能服务区的每一台机器都有“看家本领”。大额现金智能柜员机,能一次取出20万元现金,虽然要分20笔出钞,但是每笔出来的100张百元纸币可以当即投进机器上的现金捆扎口,自动“打包”。在存款方面,这台机器一次能存3万元现金。除了接受百元大钞,50元、20元的纸币全都可收。连通常只能去柜台处理的残币,只要经过工作人员授权,也是“来者不拒”。

为出国预约的外币现钞,工行网银下单的黄金实物,还有预约的大额现金,如果如约来银行网点领取,免不了要排队。可是智能实物自提机可以让你自助领取,不用上柜台。

据介绍,工行金融街智慧银行的网点大堂、实体机器人之间,以及机器人与智能柜员机之间,实现了互联互通、分层调度,组成“机器人团队”共同为客户提供服务。通过线上与线上联动、现场与远程联动、设备与设备联动,突破性地实现了现金类、实物类复杂业务的智慧化改造。

据介绍,工行金融街支行推出多个“网点+”功能广州婚纱摄影 场景,将金融与政务、普惠、文化、社区、教育、出境相融合,为客户提供一站式、无断点的业务办理体验。

北京青年报记者看到,这里有工商执照制证机、个人征信报告查询机和24小时自助办税终端等政务服务设备。客户在网点内可就能完成工商执照注册打印、开户与结算、个人征信查询、多品种普惠贷款或贷款申请、税务办理等相关业务,不仅少跑腿还能一站式办结。

此外,该网点提供工银全球服务沉浸式体验,将出境金融服务与客户出境旅程紧密结合,实现签证代传递、见证开户、境外汇款、信用卡、结汇售等各项外汇业务一站式办理,并根据客户需求提供境内外专家视频咨询服务。

工商银行董事长陈四清在当日致辞中称,工商银行智慧银行旗舰店建设坚持新发展理念,推动金融、科技、生态融合共进,打造“技术驱动、服务协同、场景链接、生态融合”的新一代智慧网点,努力创造极致的客户体验。通过引入5G、人工智能、区块链、物联网等前沿科技,实施智慧厅堂管理、智慧业务办理、智慧营销服务和智慧风险控制,进一步提升服务质效;推出以便民万事通、惠民一站通、生活环球通、工银尊享通为特色的105个服务场景,构建以网点为连接的开放融合生态,为客户提供“一站式”服务;推动人工与智能、线上与线下、远程与现场相结合,让金融与泛金融服务“无处不在”,就在您身边。

陈四清表示,智慧银行旗舰店开业是工商银行数字化变革的一个缩影。近年来,工行相继成立工银科技公司、金融科技研究院,发布了智慧银行生态系统(ECOS),开启了“数字工行”“智慧工行”建设新征程。工行将以此次智慧银行旗舰店开业为契机,在更大范围、更宽领域、更深层次,打造高质量发展的工商银行,以工商银行的高质量发展服务我国经济高质量发展,为实现全面建成小康社会宏伟目标贡献工行力量。