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美国巨头言行不一?退出中国市场后又不甘心,

文章作者:admin 上传时间:2020-08-06

说到购物平台,大家可能耳熟能详的都是京东、淘宝、拼多多这种电商平台,和我们国内一样,国外也有电商平台--亚马逊,想必大家都很熟悉,很多人都在上面代购或者买过东西,亚马逊不仅是美国最大的电子商务公司,还是最早在互联网上发展电子商务的公司之一。

据说亚马逊成立于1995年,一开始只是从事销售网上书籍,也是全球第一家网络书店,后来亚马逊不断扩大线上商品的种类,业务范围也不断扩大,最终亚马逊股价一度超过2050.250美元,成为如今的世界网商巨头,亚马逊的成功让亚马逊的创始人贝佐斯多次成为世界首富,个人财富累积到9000亿且荣登亿万富翁榜首。

亚马逊是一个整合客户体验为中心的平台。随着贸易全球化的出现,各国之间的交融贸易进行更加频繁,互联网的快速发展,物流的完善,给亚马逊平台为客户提供数百万种产品售往到全球各地提供了便利。

众所周知,中国人口众多,是世界上最大的消费国之一。巨大的人口数量以及庞大的消费力吸引了大量外资,扩大了海外市场,而亚马逊发展如此迅猛,肯定不会放过消费力如此大的中国市场,亚马逊在多年前就进入了中国市场,还收购了卓越网,结合自己的网上零售专长和卓越网丰富的市场经验,进一步提升客户服务,促进中国电子商务的发展,占据着一席之地。

就是这么成功的一家企业,在中国市场进行发展的时候却不尽人意。业内人士分析,贝佐斯在开拓中国市场业务的时候没有基于中国国情考虑,虽然眼光长远,知道中国市场具有非常大的潜力,但是他核心思想依然是美式的,将亚马逊引入中国之后,完全照搬了美国的运营模式,导致亚马逊在中国的发展并不顺利,他没有意识到中美市场的消费观念是完全不同的,所以才会导致亚马逊失去中国市场。

随着中国国内电子商务行业的不断发展和完善,阿里巴巴和京东等电商的崛起,亚马逊在中国的市场竞争率越来越下滑,差距也在一步步缩短,加上近几年来国内的电商平台越来越多,市场反响都比亚马逊好。和亚马逊相比,阿里巴巴和京东具有最大的优势是其所有的运营和消费理念都是以消费者的理念为中心,所以能够给中国消费者更好的消费体验。但是亚马逊却依旧我行我素,没有了解消费者心理,就此错失了发展中国市场的良机。等到亚马逊意识到问题的时候,京东和阿里已经占据大部分的中国市场,亚马逊采取了很多措施,比如在购物节推出了各种优惠活动,但是很多习惯使用淘宝和京东的中国用户已经有了很大的消费习惯,再让他们做出改变是非常难的。所以亚马逊想要挽救已无可能。从那之后,亚马逊就在中国市场领先的地位就已经失去并且受限越来越多,而客户来源和客户黏性的变少使得亚马逊在中国市场的份额也越来越少,利润越来越低。而淘宝和京东等电商网平台的不断完善,让亚马逊在中国市场的发展更加举步难行,中国市场已经被本土企业分割完毕,而亚马逊无论如何进行调整,也都无济于事。

无奈之下,2019年7月亚马逊只好宣布将其电子商务业务撤出中国市场,向其他的国家进军,并将停止亚马逊在中文网站上的商家服务,不再运营。有些业内人士认为,亚马逊之所以在中国市场混不下去,主要是因为没有深入了解中国市场,完全按照在国外运营电商平台的模式进行操作,相信使用过亚马逊平台购物的朋友都能感觉出来。

除此之外,亚马逊的一位前员工表示,亚马逊的电子商务业务撤离中国的主要原因是,亚马逊不信任中国有发展前景。虽然亚马逊的电子商务进入中国市场这么久,但未曾了解中国消费者的心理,完全不如阿里巴巴和京东发展得好。对此,很多人都说贝佐斯赢得了全世界,但唯独却败给了中国市场。

然而事情并没有到此结束,令人震惊的是,亚马逊又重返了,中国市场在撤出中国的几个月后,它重新出现的形式是它在拼多多上投资了一家闪购店,将超过1000种海外自营产品售往中国。中国市场的巨大潜力有目共睹,亚马逊选择卷土重来,也是意料之中。但令人气愤的是,亚马逊在卷土重来后的举动实在是令人恶心。

此前,亚马逊公开售卖印刷有分裂中国不当行为的T恤。作为全球最大的电商平台,亚马逊的整体运营体系已经很完善了,还能犯这种低级错误?是不是亚马逊在中国发展不顺,才会重返中国市场售卖这种侮辱中国的商品进行报复。如果第一次是失误。那第二次呢?2020年,亚马逊又允许商家在其平台公开销售侮辱中国的商品,再次触碰了国人的底线,这就让人不得不怀疑亚马逊重返中国市场的动机是否有意为之。

正所谓物竞天择,适者生存。只有真正经受住市场考验的企业才能够真正存活下来,如果不能够主动适应结果也注定会走向衰亡。对于企业来说,除了一定要对自我认知清晰,定位明确之外,还得懂得随着市场变化及时调整策略,而且一定要有底线。亚马逊在中国市场的失败,根本原因就是在运营的过程中,没有适应中国市场的发展需要,丝毫不顾及到中国消费者的需求,而亚马逊重返回到中国市场之后的举动也是令人作呕,毫无底线的行为也只能让消费者更加抵触,也难怪亚马逊会失去中国市场。